Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.Vous avez pour principales missions :Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;Le pilotage et l'organisation de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;La gestion de la qualité de la relation client ;L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;L'organisation et la gestion d'une après midi en polyvalence