POSTE : Chef d'Atelier Chef de Centre H/F DESCRIPTION : Manpower MARSEILLE INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chef d'atelier chef de centre (H/F) Vos missions principales sont les suivantes :? - Suivre, analyser le marché et fixer à son équipe des objectifs commerciaux adaptés au marché local, - Enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production (suivant l'organisation de l'établissement), - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires?) et suivre les actions commerciales, - Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires, - Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement. Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule et pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ?), - Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement, - Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques?), - Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité, Participer à la fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ, Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation Formations recommandées : de BEP à Bac +3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA). Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, gestion d'activité. Expérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. - Métier : rigueur, esprit de synthèse, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, esprit d'initiative, communication, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :