POSTE : Alternance - Chargé de Clientèle Assurances H/F DESCRIPTION : Vous avez validé un Bac ? L'école Exchange College de LILLE recherche un(e) alternant(e) en BTS pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2. MISSIONS Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique dans un groupe en pleine croissance. En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise avec une forte culture et un esprit entrepreneurial. Vos principales missions : Traiter des demandes, envoi auprès des compagnies : attestation, cartes vertes, relevés d'informations, déclarations de CA, résiliations Classer et archiver des dossiers Gérer des appels entrants et suivi téléphonique : accueil et renseignement des clients sur leurs dossiers en cours Envoi de documents clients auprès des compagnies pour la constitution des dossiers de souscription ou de renouvellement Positionner des RDV sur les agendas Gérer et faire le lien entre les clients, le service sinistre et comptabilité Assurer les échanges avec les compagnies (production, souscription, contentieux) Trier et envoyer le courrier Fournir des réponses par mail, téléphone Gérer la boite mail agence Mettre à jour la base clients Reporting Programme de formation PROFIL : Vous préparez un BTS ASSURANCE ?. Vous savez : - Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire - Avoir le sens du service client - Travailler en équipe - Utilisation des outils informatiques comme la suite office