Description du poste : Manpower SAUMUR recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) MISSION : Organiser le traitement des commandes Réceptionner, contrôler et traiter les commandes clients Veiller à la disponibilité des produits et à la conformité des échanges Assurer l'interface avec les usines pour la gestion et le suivi des commandes et suggérer des corrections si nécessaire Organisation des expéditions et suivi des opérations logistiques Assurer le bon déroulement du processus de facturation Suivi et application des remises commerciales Gestion des réclamations clients et transmission aux interlocuteurs concernés afin de contribuer à la résolution des non-conformités ou problèmes qualité. MISSION : Suivre son activité Assurer le suivi de la commande client à chaque étape du processus Répondre aux questions et besoins des clients de manière proactive Élaboration et suivi de tableaux de bord et de rapports pour aider à suivre l'activité commerciale Travail collaboratif avec les commerciaux Coordination des actions des différents acteurs de l'entreprise (achats, approvisionnements, production, expéditions, crédit client Participer à l'écoulement des surstocks ou stocks à risque Participer activement à la vie du service et pallier au remplacement en cas de surcharge ou d'absence Gestion et mise à jour des procédures liées à la fonction d'assistante ADV Mesurer et suivre le niveau de satisfaction des clients Bac à Bac +2 (BTS commercial ou expérience similaire dans le parcours Une expérience dans le milieu agricole serait un plus Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap