Description du poste : LHH Recruitment Solutions , cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'expertise, recrute pour son client, basé à proximité de Montpellier , un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F . Vous aimez le contact client, les environnements à taille humaine et les postes où l'on voit concrètement l'impact de son travail ? Rejoignez une équipe soudée de 5 personnes , au sein d'une entreprise en plein développement ! Votre mission : être au cœur de la performance financière En véritable acteur(trice) de la gestion client, vous contribuez chaque jour à sécuriser les encaissements et à entretenir une relation de qualité avec les clients. Vos responsabilités***Suivre les encours clients et détecter les retards de paiement * Mettre en place des actions de relance efficaces et adaptées * Identifier, analyser et résoudre les litiges clients , en lien avec les équipes commerciales * Gérer les échanges téléphoniques et écrits (internes et externes) * Prendre en charge les dossiers de surendettement des particuliers Votre expertise***Relances clients majoritairement en B to C (80 %) et B to B (20 Suivi de la balance âgée , pointage et lettrage des règlements * Gestion proactive des litiges * Saisie rigoureuse des encaissements * La connaissance de SAGE 100 est un plus apprécié * Vous êtes à l'aise sur Excel Votre personnalité fera la différence Vous êtes reconnu(e) pour Votre aisance relationnelle , notamment au téléphone * Votre organisation , votre rigueur et votre sens des priorités * Votre autonomie , sans perdre le goût du travail en équipe * Votre capacité à proposer des solutions et à aller de l'avant Description du profil : Le profil que nous recherchons***Une expérience réussie d'au moins 2 ans en recouvrement * Une excellente communication, à l'oral comme à l'écrit * Une approche ferme mais orientée service client Pourquoi rejoindre cette entreprise Une ambiance de travail conviviale , bienveillante et stimulante * Un environnement où les idées sont écoutées et valorisées * De vraies perspectives d'évolution dans une entreprise en croissance * Des missions variées, riches en échanges et en challenges quotidiens