Hachette Collections est un acteur majeur de l'édition de produits culturels en série, filiale du groupe Hachette Livre (Lagardère Publishing) fondée en 1995 et présente dans plus de 30 pays (Allemagne, Espagne, Italie, Japon, Pologne, Royaume-Uni, Russie...). Nos équipes expertes mettent en oeuvre tout leur savoir-faire pour apporter à ses clients des collections sur les sujets culturels, ludiques et historiques qui vous passionnent. Nous vous proposons des séries très variées permettant de constituer, étape par étape, une collection complète sur une thématique précise ; bandes dessinées, comics, mangas, pop-culture, collections jeunesse, loisirs créatifs, beaux-arts, histoire, automobile, aviation, maquettisme... notre curiosité est sans limite ! Dans le cadre de cette activité, la Direction des Organisations et de l'Informatique coordonne l'ensemble des plateformes numériques associées à l'activité : logistique, commandes, bases de données clients, paiements en ligne, gestion des stocks etc... Les outils sont communs à l'ensemble des filiales d'Hachette Collections à l'international. Chaque data manager est l'interlocuteur privilégié d'un ou plusieurs pays. C'est dans ce contexte que nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) Support Opérationnel (H/F) en CDI. Vos principales missions seront les suivantes : Suivi et contrôle des traitements informatiques, de l'intégration des fichiers des partenaires extérieurs Paramétrage des offres commerciales Contrôle quotidien de la bonne exécution des traitements informatiques Détection des anomalies, analyse et correction dans les environnements informatiques, en lien avec l'équipe projet Manipulation de données de tout type : fichiers excel, base de données Réalisation d'analyses et d'extraction sur la base client De formation supérieure, niveau BTS ou Licence informatique ou autre, avec expérience souhaitée de 2 à 3 ans dans un poste possédant l'une des composantes des missions proposées (Support, SAV...) Une bonne maîtrise d'Excel serait appréciée, ainsi qu'une forte appétence pour les environnements applicatifs Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez un très bon relationnel. Votre capacité d'analyse et votre sens du service vous permettront de réussir dans ce poste. Vous appréciez de travailler dans un environnement dynamique et multiculturel. Maitrise de l'anglais orale et écrite indispensable L'espagnol serait un plus Le poste est situé à Vanves (92). Il est à pourvoir dès maintenant. Hachette Collections s'engage en faveur de la diversité