Envie d'un job à votre hauteur ? Direction le ciel de Paris pour une aventure hors normes. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Chef de Brigade H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! VOS PRINCIPALES MISSIONS : - Manager et contrôler les professionnels chargés de l'accueil et de la qualité du séjour de la clientèle ; - Superviser ou exécuter les réservations, les éventuelles annulations en l'absence du service réservation ; - S'assurer de la disponibilité des chambres d'hôtel ; - Suivre la facturation et l'encaissement ; - Gérer le taux d'occupation des chambres, la durée des séjours ; - Rédiger des rapports sur les prestations de l'équipe en charge ; - Formuler des propositions d'amélioration en respectant la charte qualité de l'établissement ; - Effectuer des actions de suivi relation clients, débiteurs divers et contrôler la bonne perception des règlements différés ; - Gestion de la formation et de l'accompagnement des réceptionnistes ; - Gestion et suivi des plaintes clients. PROFIL RECHERCHE : - Compétences commerciales et administratives ; - Excellent management ; - Anticiper les besoins, prévoir les risques ; - Être organisé et respecter les normes de sécurité relatives aux biens et aux personnes ; - Savoir prioriser et s'adapter ; - Avoir le sens du service ; - Excellente communication orale et écrite ; - Diplomate et disponible ; - Maitrise de l'anglais ; - Maitrise du logiciel OPERA - Excellente présentation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : Jusqu'à 2 600,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Lieu du poste : En présentiel