DOUBLE TREE BY HILTON PARIS BOUGIVAL Situé à quelques minutes de paris, dans un écrin de verdure en bord de Seine, le Double Tree by Hilton Paris Bougival **** accueille ses hôtes dans un cadre paisible et chaleureux, propice à la détente comme aux séjours professionnels. L'établissement propose 181 chambres modernes et confortables, un restaurant de cuisine française contemporaine L'Artiste et son Ardoise, un bar élégant, des salons et centres de conférences pour l'organisation de divers événements, ainsi qu'un centre fitness. Doté de 1 200 m2 d'espaces modulables pour l'organisation de conférences, réunions et réceptions, l'hôtel séduit une clientèle nationale et internationale à la recherche de confort, de qualité de service et de calme aux portes de la capitale. Rejoindre le Double Tree by Hilton Paris Bougival, c'est intégrer une équipe passionnée au sein d'un groupe hôtelier international reconnu pour l'excellence de son hospitalité. C'est aussi l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique ou la qualité du service et l'expérience client sont au cœur des priorités. Vos missions : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie * Effectuer les check-in / check-out selon les standards Hilton * Gérer les réservations et optimiser le planning des chambres * Fournir les informations sur les services de l'hôtel et les activités locales * Traiter les demandes clients et gérer les éventuelles réclamations * Travailler en collaboration avec les autres services (étages, restauration, maintenance) * Garantir un service personnalisé et contribuer à la satisfaction client Profil recherché : * Expérience souhaitée en réception, idéalement dans un hôtel 4 étoiles ou plus * Excellente présentation et sens du service * Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) * Maîtrise des outils informatiques (PMS - connaissance de OnQ est un plus) * Rigueur, autonomie, réactivité et esprit d'équipe * Disponible pour travailler en horaires décalés (matin, soir, week-ends, jours fériés) Ce que nous vous offrons : * Un environnement de travail prestigieux au sein d'un groupe hôtelier international * Une formation continue selon les standards Hilton * Des opportunités d'évolution en interne au sein du groupe * 31 jours de congés payés * Parking privé gratuit * Prise en charge du Pass navigo à 100 % * Indemnité d'essence de 35 €/mois * Uniforme fournis et pressing d'entreprise / Vestiaire à disposition * Prime de nourriture mensuelle à hauteur de 180 € par mois * Tarifs préférentiels pour les séjours dans les établissements du groupe Hilton partout dans le monde y compris les amis et la famille Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel