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Product Owner Service Owner H/F 44 - NANTES
Offre n° 1274070
Product Owner Service Owner H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 août 2024
POSTE : Product Owner Service Owner H/F DESCRIPTION : Description détaillée de la prestation : - Collecter les besoins d'évolution du service et élaborer le plan d'actions afférent - Rédiger la fiche produit, définir les exigences et engagement du Service - Définir les besoins d'exploitation de son Service (Supervision, plage de maintenance) - S'assurer que son Service est bien intégré dans les processus en vigueur - Recenser et prioriser les évolutions (amélioration continue) - Contribuer à l'élaboration du budget associé à son Service (immo et charges) - Gérer le cycle de vie des actifs de son Service (achats, contrats de maintenance, obsolescences - Garantir le maintien en condition opérationnelle (actions de correction et d'amélioration techniques et organisationnelles) - Suivre les incidents et problèmes majeurs sur son Service jusqu'à leur résolution - Construire les tableaux de bord de son Service (définition des indicateurs de son Service) - Suivre les indicateurs de QS et le respect des engagements - Suivre les indicateurs d'efficience et de rentabilité de son Service (coût, analyse comparative) - Suivre les échéances des licences logicielles, de la maintenance des matériels, des certificats et garantir les renouvellements - S'assurer du maintien en condition opérationnelle du PRA de son Service et des « PRA clients » liés à son Service - S'assurer du respect de l'implémentation des recommandations de sécurité en vigueur - Organiser des revues de Service avec ses interlocuteurs 50/55K PROFIL : Profil recherché : Product Owner (Service Owner) Techno : Expert pour le service administration sécurisée Compétences techniques : - Service Now (module SDLC - Scrum, module PPM - Projet) - Méthode AGILE/SCRUM et SCRUMBAN - Méthode UX - Jira (module AGILE) Savoir-faire attendu : - Capacité à analyser les besoins clients et à évaluer les impacts de production - Capacité rédactionnelle pour intégrer les besoins dans un cahier des charges - Capacité à effectuer la planification, l'organisation et le pilotage d'opérations techniques - Capacité à organiser et piloter des réunions - Capacité à effectuer des transferts de compétences - Connaissance des contraintes des mises en production et d'exploitation - Capacité à réaliser des présentations synthétiques et fonctionnelles Il devra aussi avoir de bonnes connaissances dans le domaine des réseaux et de la sécurité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Lutessa
Qui sommes nous ? Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité. Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques. A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'...
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