Descriptif du poste: Missions principales : 1. Gestion des commandes clients * Assurer le contact quotidien avec les clients pour garantir un service fluide et réactif. * Saisir et suivre les commandes dans SAP. * Coordonner les opérations logistiques avec nos partenaires externes (plateformes, transporteurs, transitaires). * Suivre les ruptures de stock et proposer des solutions alternatives. * Gérer la facturation et l’ensemble de la documentation associée. * Traiter et suivre les réclamations clients jusqu’à leur résolution. 2. Suivi d’une zone commerciale * Entretenir une relation quotidienne avec les clients et les équipes commerciales. * Organiser des réunions mensuelles avec les clients et les équipes internes pour assurer un suivi optimal. * Répondre aux demandes clients (informations produits, prix, délais…). * Analyser les prévisions de vente par rapport aux commandes réelles. * Établir des rapports sur les risques et opportunités à destination des équipes commerciales et financière.  Environnement de travail : Vous serez en interaction constante avec de nombreux services internes (Supply Chain, Logistique, Commercial, Finance, Marketing) ainsi qu’avec nos prestataires logistiques externes. Profil recherché: Formation : Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, logistique ou équivalent. Expérience : Minimum 2 ans dans une fonction similaire, idéalement en environnement international. Langues : Maîtrise de l’anglais courant indispensable (utilisation quotidienne à l’écrit et à l’oral). * Compétences clés : * Forte orientation client et sens du service. * Capacité de négociation et excellent relationnel. * Rigueur, sens de l’organisation et souci de la qualité. * Maîtrise des outils informatiques (Pack Office). * Connaissance d’un ERP, SAP serait un atout. * Bonne compréhension des processus d’exportation et des flux logistiques.#AGRO