- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Nord
- Villeneuve-d'Ascq
- Détail de l'offre 1276017
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Nord
- Villeneuve-d'Ascq
- Détail de l'offre 1276017
Analyste Support N2 H/F 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 1276017
Analyste Support N2 H/F
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juillet 2024
POSTE : Analyste Support N2 H/F DESCRIPTION : Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Analyste Support N2 (H/F), pour un poste basé à Villeneuve d'Ascq pour une durée de 3 mois renouvelable. **Missions :** En tant qu'Analyste Support N2, vos principales responsabilités incluront : - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA. - Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations pertinentes. - Gérer les communications liées aux incidents afin d'assurer une résolution rapide. - Débriefer les tickets avec les équipes concernées pour une meilleure collaboration. - Remonter les bugs détectés dans l'outil Éditeur. - Suivre les demandes ouvertes dans l'outil Éditeur jusqu'à leur résolution complète. - Améliorer le monitoring et alerting existants pour anticiper les problèmes. - Rédiger de la documentation et des fiches pratiques pour faciliter le travail d'équipe. - Participer aux mises en production en collaboration avec les équipes techniques. - Participer aux astreintes de l'équipe pour garantir la disponibilité du service. - Échanger en anglais avec les équipes internationales (niveau professionnel requis). **Profil attendu :** - Expérience avérée en support N2. - Connaissance d'une API et capacité à comprendre une stacktrace de logs. - Expérience en requêtes SQL, notamment sur Postgre. - Familiarité avec des outils de monitoring et ticketing. - Niveau d'anglais professionnel requis. PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Qualis Recrutement
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique ~$...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Développeur FullStack Expérimenté (H/F)
ARCESI HDF - 59 - LILLE
Dans le cadre d'un développement de projet pour un acteur majeur du transport, nous sommes à la recherche de nos futurs talents. La mission proposée sera de longue durée avec possibilité de monter en...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Entreprise adaptéeCDI
Temps plein(déjà vu)
Tech Lead H/F
ARCESI HDF - 59 - MARCQ EN BAROEUL
Nous recrutons, dans le cadre d'une mission longue durée Secteur : ferroviaire Missions : Établir les spécifications du projet et la direction technique : Vous définirez les exigences techniques...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Développeur confirmé WINDEV (H/F)
PROVEA - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Au sein d'une petite structure, et en lien direct avec la direction de l'entreprise, vous intervenez sur les missions suivantes : - Prise en charge en direct de développements - Collaboration avec...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Développeur confirmé / Responsable technique (H/F)
PROVEA - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Au sein d'une petite structure, et en lien direct avec la direction de l'entreprise, vous intervenez sur les missions suivantes : - Prise en charge en direct de certains développements complexes...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Développeur Java - Secteur Retail H/F
Alten Ingénieur - 59 - LILLE
POSTE : Développeur Java - Secteur Retail H/F DESCRIPTION : Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit PRISME Votre challenge? Répondre aux enjeux majeurs des grands acteurs de l'Industrie et des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
DevOps Expérimenté (H/F) - Lille et périphérie
HN Services - 59 - LILLE
Afin d'accompagner nos clients sur leurs différents projets, nous sommes à la recherche de profils DevOps. Vous pourrez être amené(e) à : - Accompagner les équipes de développement sur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE D'ASSISTANCE DE PROXIMITÉ (H/F)
59 - Nord
Référence CSP: MENJ-09-2024-06921 L'agent assure l'assistance aux usagers, le résolution et le suivi des tickets en collaboration avec le Pôle Relations, Qualité et Projets (PRQP) ainsi que les...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)
Enterprise Digital Resources Ltd - 59 - LILLE
Je recherche en ce moment un chef de projet pour intégrer l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : pilotage déploiement Poste de Travail / Environnement Citrix Vos missions...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
DevOps H/F
Audensiel Technologies - 59 - LILLE
POSTE : DevOps H/F DESCRIPTION : Description du poste : En tant que DEVOPS, vous jouerez un rôle crucial dans la mise en oeuvre et l'amélioration continue de nos pratiques DEVOPS. Vous serez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Qa Engineer H/F
Slash Consulting - 59 - Nord
POSTE : Qa Engineer H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur QA F/H. Ton rôle : - Inventorier les cas de test du domaine "demand" sur les modules SAP ECC (MM,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)