Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans le transport sur-mesure, la logistique et la distribution recherche un Assistant Affrètement pour appuyer l'équipe affrètement et contribuer à la gestion opérationnelle et administrative des flux. Vous intégrerez un poste transversal, au coeur des interactions entre affréteur, clients et partenaires, et participerez à la qualité de service et à la satisfaction client. MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir et qualifier les demandes clients (mail, téléphone) et les transmettre à l'affréteur - Assurer le suivi commercial quotidien : informations sur les délais, priorités des dossiers - Organiser et confirmer les ordres de transport auprès des partenaires - Suivre les opérations en temps réel : enlèvements, livraisons, incidents - Gérer les documents de transport : bons d'affrètement, lettres de voiture, preuves de livraison - Saisir et mettre à jour les données dans les outils internes (TMS, fichiers de suivi) - Traiter les anomalies, réclamations ou litiges simples - Participer au suivi administratif des prestations : contrôle, préfacturation, archivage - Assurer une permanence téléphonique par roulement Vous vous reconnaissez dans cette description : - Formation ou première expérience en affrètement, exploitation ou relation client transport - Aisance relationnelle et goût du contact client - Rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités - Maîtrise des outils bureautiques (Excel), connaissance d'un TMS appréciée - Sens commercial et esprit d'équipe dans un environnement dynamique Alors n'hésitez plus, postulez qu'on en discute ! Tous nos échanges sont confidentiels.