- Assurer le support informatique de proximité (niveaux 1 et 2) auprès des agents (interventions sur site et assistance à distance) - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements périphériques et imprimantes - Gérer les environnements Windows, les annuaires (Active Directory) et les outils collaboratifs Microsoft 365 - Contribuer à l'exploitation des services IT : => téléphonie => outils métiers spécifiques au secteur public => sécurité des systèmes d'information (cybersécurité, continuité d'activité / PRA) - Assurer des déplacements réguliers sur les différents sites administratifs du département Conditions et environnement - Poste basé en Essonne (91) avec interventions multi-sites - Mission au sein d'un environnement structuré, au service de l'intérêt général - Horaires compatibles avec un bon équilibre vie professionnelle / personnelle - Cadre de travail stable, collaboratif et orienté qualité de service Pourquoi rejoindre cette mission ? - Contribuer au bon fonctionnement des services publics et à la continuité des activités - Évoluer dans un environnement IT riche et structuré - Développer vos compétences techniques et votre polyvalence - Travailler en proximité avec les utilisateurs, dans une logique de service - Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT, ou équivalent) - Expérience confirmée (minimum 3 ans) en support utilisateurs et exploitation IT - Bonne maîtrise de : => environnements Windows => Active Directory => Microsoft 365 => gestion des périphériques réseau - Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d'un public non spécialiste - Sens du service public, pédagogie et esprit d'équipe - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Mobilité requise (déplacements fréquents sur sites)