Référence CSP: O026250/123001129 Au c½ur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un conseiller de relation usagers pour l'unité accueil / éducation famille / régie / titres d'identité sécurisés (H/F). CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : * Vous aurez pour objectif d'assurer l'accueil physique des usagers et de gérer le traitement des demandes du guichet unique Mairie [+], * Vous accompagnerez les usagers dans leur démarche, vous analyserez la demande et vous apporterez une réponse adéquate, * Vous serez chargé de la gestion et le suivi des dossiers liées au domaine de l'éducation, de l'urbanisme, de la gestion et du suivi des demandes de titres électroniques sécurisés, * Vous assurerez, éventuellement, des missions de régisseur suppléant pour les régies enfance et stationnement.