Description du poste : Sophie et son équipe sont à la recherche de leur futur(e) collègue pour intégrer l'agence de St Nazaire. Outre votre contribution à la bonne humeur de l'équipe, vous serez en charge des missions suivantes:***Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone ; * Identifier leurs besoins et proposer des voyages adaptés (séjours, circuits, croisières, billetterie, etc.) ; * Promouvoir la production Richou ainsi que celles des voyagistes, croisiéristes et partenaires ; * Construire des voyages sur mesure et à la carte selon les souhaits des clients ; * Finaliser les réservations et suivre les dossiers clients de A à Z ; * Gérer les litiges et les annulations avec rigueur et empathie ; * Prospecter, développer et fidéliser la clientèle individuelle sur votre secteur Description du profil : Vous êtes issu(e) d'une formation en tourisme (BTS Tourisme ou équivalent) ; Une première expérience en agence de voyages serait un plus ; La maitrise du logiciel GDS AMADEUS serait un réel atout à votre candidature ; Vous êtes passionné(e) par le voyage et avez une connaissance des destinations touristiques ; Vous êtes rigoureux(se), dynamique, accueillant, autonome et avez un excellent relationnel.***Type de contrat :***Contrat en CDI à temps complet (35 heures/semaine) * Agence ouverte du lundi au samedi avec un jour de repos hebdomadaire * Une rémunération incluant : salaire fixe selon profil + commissions * Titres restaurant * Plan Epargne Entreprise * Poste à pourvoir dès que possible Pourquoi rejoindre Richou Voyages ?***Richou Voyages, c'est plus de 70 ans d'expertise dans le transport et le tourisme, avec des équipes engagées et passionnées.***Rejoindre notre entreprise, c'est bénéficier :***D'un parcours d'intégration pour bien connaître notre organisation, nos méthodes et notre offre commerciale ; * D'un accompagnement de proximité pour développer vos compétences, avec le soutien de votre animatrice réseau; * Et surtout, de travailler dans une ambiance conviviale et bienveillante. Par ailleurs, nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.***Vous vous reconnaissez dans cette offre¿? Transmettez nous dès maintenant votre candidature, nous avons hâte de découvrir votre profil¿!