AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison. Vous avez envie d'intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous ! Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de projet Qualité packaging (F/H) en CDI. Ce poste est à pourvoir au plus tôt sur notre site de Cabrières d'Avignon (84). Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle Rattaché(e) au service Qualité Aroma-Zone, le/la Chargé(e) de projet Qualité Packaging est l'interlocuteur Qualité des fournisseurs de packaging. Définitions techniques * S'assurer de la bonne définition des spécifications Aroma-Zone en fonction des données fournisseurs, en relation avec le service Achats * S'assurer que les méthodes de contrôle appliquées sont performantes et permettent les libérations pertinentes des packagings * Faire évoluer ces méthodes de contrôle en relation avec les fournisseurs Traitement des réclamations avec les fournisseurs * Assurer l'animation et le suivi des réclamations avec les fournisseurs : analyse des causes et suivi du plan d'action, en accompagnement des fournisseurs * Assurer le suivi et le traitement des matières non conformes jusqu'à la clôture de la non-conformité * Être l'interlocuteur Qualité pour nos fournisseurs en cas de remontées produits packaging, et en transverse avec les services Achats, Supply, R& D et Logistique Surveillance qualité packaging * Mettre en place et réaliser le plan de surveillance de la qualité des packagings : microbiologiques, physico-chimiques, analyses de migration et autres, en fonction du plan établi * Réaliser des tests de traçabilité spécifiques au packaging Pilotage et amélioration continue * Construire les tableaux de bord et les outils de mesure de la performance des fournisseurs * Analyser les risques liés aux packagings et aux fournisseurs en fonction des résultats et de la surveillance des KPIs * Participer à l'analyse permettant de définir les plans d'audits et les modes de gestion * Participer à la mise à jour des procédures du périmètre * Évaluer régulièrement les fournisseurs en prenant en compte les aspects liés à la qualité des produits Compétences métier : - Formation scientifique en qualité, secteurs cosmétique et/ou agroalimentaire et/ou pharmaceutique, de niveau Bac +3 / 5 - Expérience réussie en qualité, secteurs cosmétique et/ou agroalimentaire et/ou pharmaceutique, de 3 à 5 ans sur un poste similaire, avec une activité packaging indispensable - Connaissance approfondie des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) européennes, HACCP, FSSC 22000, IFS, BRC, ISO 9001 - Connaissance de la réglementation et des risques liés à la chimie, à la cosmétique et à l'alimentaire - Connaissance des systèmes d'assurance qualité, de management de la qualité et des outils qualité - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Maîtrise de l'anglais oral et écrit indispensable Savoir-être : - Capacité à motiver, animer, convaincre et à piloter des plans d'actions coordonnées - Faculté à prioriser selon les délais impartis - Capacité d'analyse et aptitude à la résolution de problèmes - Excellentes compétences en communication pour promouvoir les principes qualité auprès des fournisseurs - Aptitude aux relations en environnement transverse