Le poste : Au sein de l’équipe Front-Office Souscription-sur-mesure, vous interviendrez en appui des équipes dans la gestion et le suivi des demandes liées aux contrats de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Vous intégrez une équipe composée de 7 collaborateurs. Vos missions principales :Au quotidien, vous : Participer à la gestion de la boîte mail de l’équipe, en assurant le tri, l’orientation et le suivi des demandes liées à la prévoyance Contribuer à la réception, l’analyse et la qualification de premier niveau des demandes entrantes (dossiers de souscription, demandes d’information, compléments de pièces) Aider à la constitution, l’enregistrement et la mise à jour des dossiers de prévoyance, dans le respect des procédures et des délais Vérifier la conformité administrative des dossiers (pièces, informations essentielles, complétude) Participer au suivi des échanges avec les interlocuteurs internes (équipes de souscription, inspecteurs) Mettre à jour et fiabiliser les outils de suivi et tableaux de bord de l’activité Contribuer à la rédaction et à l’actualisation des guides utilisateurs et modes opératoires liés aux activités de prévoyance Apporter un soutien organisationnel et administratif à l’équipe afin de garantir la continuité et la qualité du service rendu Ces missions vous permettront de développer une bonne compréhension des garanties de prévoyance, des processus de souscription et du fonctionnement d’un service support en assurance. Expérience souhaitée : Inscrit(e) en BTS Assurance, vous avez un intérêt pour les métiers de l'assurance et rechercher une alternance pour un contrat de 24 mois à partir de septembre 2026.. Qualités personnelles : Vous faites preuve de curiosité, d'une certaine envie d'apprendre et être reconnu(e) pour votre rigueur et vos qualités d'organisations. Outils informatiques : La maîtrise du Pack-Office vous permettra de mener à bien votre mission. Nos avantages : Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) Accord d’intéressement Forfait mobilité durable (jusqu’à 400 €/an) Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France Un parcours d’intégration dédié et un accès à des formations internes en libre service. Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l’issue de l’alternance La possibilité de participer à des événements internes et des actions porteuses de sens comme des courses solidaires, des challenges sportifs ou des actions de prévention sur la santé. Le processus de recrutement : 1- Evaluation de votre CV par le recruteur 2- Entretien téléphonique avec le recruteur 3- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager 4- Entretien RH en visio avec le recruteur