Description : Missions du service : Le service cardiologie est une spécialité destinée à l’étude et aux traitements des maladies cardiovasculaires. Nombre total de médecins consultants : 45. Organisation des postes : Le secrétariat de Consultation et Soins Externes est réparti en 3 équipes : Equipe A - Horaires : 10h10/18h. - Accueil physique et orientation des patients et des usagers - Bureau des Admissions + identitovigilance - Prise de rendez-vous en post-consultation et Gestion des urgences - Préparation des bons de transports et appels des transports retours (VSL/Ambulances) + PTAH - Cotations de l’activité du service (actes publics/ privés des médecins) - Réception et traitement du courrier postal - En fin de consultation, renfort sur la gestion des mails, au traitement des courriers de reconnaissance vocale Equipe B – Horaire : 8h/15h50 - Poste d’accueil téléphonique, - Gestion des rendez-vous par téléphone, mails et fax - Gestion plannings médicaux créations, modifications, reports. - Numérisation de documents. Equipe C – Horaire : 8h/15h50 - Traitement de courriers dictés ou rédigés par reconnaissance vocale - Gestion de la boîte d’envoi, diffusion et mise sous pli - Remplacement de l’équipe A de 8h à 10h10. Chaque poste est tenu 1 semaine. Profil recherché : Compétences spécifiques :  Connaissance du logiciel PASTEL et des suites logicielles EADILY & Microsoft Office (Word, Outlook Wepapp)  Travail en équipe et en lien avec de multiples interlocuteurs  Gestion et priorisation des flux d’informations  Prise d’initiatives à bon escient  Compétences rédactionnelles  Formation continue  Possibilité de télé-travailler Qualités requises :  Sens des responsabilités  Rigueur dans l’organisation du travail  Esprit d’analyse et de synthèse  Adaptabilité et souplesse  Qualités relationnelles, sens de la communication, esprit d’équipe  Respect du suivi des procédures Les relations professionnelles spécifiques au poste : Sous l’autorité hiérarchique de l’AMA référente (N+1), du Cadre administratif (N+2) et du Directeur délégué (N+3) Liens fonctionnels avec le Cadre de santé du secteur, les IDE de consultations et l’équipe médicale. Conditions de travail dans le poste : Temps de travail : 100% Horaires : 8h/15h50 - 10h10/18h. Travail dimanches et jours fériés: non Contraintes particulières: répartition des absences conformément à la réglementation et aux nécessités de service. Exigence institutionnelle : Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle, au respect des règles de confidentialité, au port de la tenue professionnelle et au respect de la ponctualité (règlement intérieur CHUGA).