RESPONSABILITÉS : Pour notre client spécialisé dans l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : • Gestion du standard • Transmission des communications téléphoniques aux services concernés • Application des process qualité • Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification des gestions de rendez-vous Le poste est à pourvoir, dès le 2/09, dans le cadre d'un CDI à temps complet de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nice. Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : • 11.88€ brut/heure + primes de ponctualité de 100€/brut trimestriel • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.