VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ : Au sein de notre service client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients (professionnels et particuliers) après leur achat. Vous intervenez principalement sur des missions à forte valeur SAV : * Devenir la voix de nos pièces auto recyclées (PIEC) : répondez aux demandes de nos clients (professionnels et particuliers), les conseillez avec précision et assurez le suivi de leurs commandes dans une logique de service et de satisfaction durable. * Être le super-héros de nos clients : prenez en charge le service après-vente (SAV), analysez leurs problématiques (livraison, conformité, pièces…), trouvez des solutions rapides et efficaces, et transformez chaque interaction en une expérience positive et fidélisante. Au-delà de ces missions, nous attachons une grande importance à l’esprit d’équipe et à la polyvalence, indispensables pour contribuer au bon fonctionnement du service et de l’entreprise. POURQUOI REJOINDRE L’AVENTURE ? CDI – Temps plein (35h/semaine), avec possibilité d’effectuer des heures supplémentaires Du lundi au vendredi (Week-end = sacré !) Rémunération de base : 1 865 € brut/mois Prime mensuelle sur objectifs Poste ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH) ET SI C’ÉTAIT VOUS ? * Vous avez une première expérience en service client / SAV / relation client * Le téléphone est votre meilleur allié. * Vous placez la satisfaction client au centre de votre mission. * Les pièces automobiles n'ont (presque) aucun secret pour vous. * Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et l'esprit d'équipe est votre moteur. * Vous êtes à l'aise avec l'informatique et prêt(e) à maîtriser notre logiciel interne (on vous forme !). * Vous partagez nos valeurs fondamentales : Bienveillance, Engagement et Ambition. NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE AVEC IMPATIENCE !