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Commercial-Réceptionniste Polyvalent en Alternance Bac+3 H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 1291891
Commercial-Réceptionniste Polyvalent en Alternance Bac+3 H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juillet 2024
POSTE : Commercial-Réceptionniste Polyvalent en Alternance Bac+3 H/F DESCRIPTION : Formasup Campus, Business School située au coeur de Bordeaux (Quartier des Chartrons), recrute pour l'une de ses entreprises partenaires située à Bordeaux un Commercial-Réceptionniste polyvalent (H/F) en alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Vous préparerez un Bachelor dans le domaine du Tourisme (Titre RNCP reconnu par l'Etat) sur 12 mois en alternance et dans le cadre de votre contrat d'apprentissage vous serez 1 semaine à l'école et 3 semaines en entreprise par mois. Missions : - Accueil et réception : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour. - Effectuer les check-in et check-out avec efficacité et courtoisie. - Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails, et traiter les demandes des clients. - Gestion des réservations : - Enregistrer les réservations et assurer le suivi des disponibilités. - Utiliser les systèmes de réservation pour optimiser le taux de remplissage de l'hôtel. - Tâches commerciales : - Participer à la prospection de nouveaux clients et partenaires. - Contribuer à la mise en place et au suivi des offres promotionnelles. - Assister dans l'élaboration de stratégies de fidélisation des clients. - Support administratif : - Assurer diverses tâches administratives en soutien à la direction. - Collaborer avec les autres départements pour garantir une excellente qualité de service. PROFIL : - Vous avez une excellente présentation et de fortes compétences en communication. - Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez un sens aigu du service client. - Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, outils de réservation). - Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est un plus. - La maîtrise de l'anglais est indispensable, une autre langue étrangère serait un atout.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
Formasup Campus
Formasup Campus est un établissement d'enseignement supérieur qui accueille des candidats aux examens de Bac +2 à Bac +5 (diplômes d'état) en commerce/marketing, communication/digital, tourisme/événementiel et gestion des ressources humaines. L'école propose également des formations d'attaché de recherche clinique et auxiliaire de service vétérinaire. Fort de son appartenance au Groupe SDV Éducation, le campus fonde son approche pédagogique sur l'accompagn...
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