En nous rejoignant, vous participez activement à l'amélioration de l'accompagnement de nos équipes sur le terrain (agents entretien, coursiers, secrétaires, préleveurs, techniciens et fonctions supports). en lien avec l'équipe Qualité (composée de deux assistantes qualité) et sous la supervision des biologistes, vos missions seront les suivantes : Manager la qualité en garantissant la mise en œuvre de la politique qualité et l'application des normes en vigueur ; Organiser des visites de sites/des audits selon le planning d'audit ; Faire le suivi des non-conformités, des réclamations, des suggestions (utilisateurs et personnel) ; Gérer les documents qualité avec mise en place d'une GED interne ; Gérer les enquêtes de satisfactions / les avis (en collaboration avec les BRT communication) ; Former les équipes au système qualité / Communiquer avec les différentes parties prenantes ; ️ Préparer et gérer la revue de direction. Vous avez une formation Qualité bac + 3 minimum ; Vous avez une expérience réussie d'au moins 8 ans (alternance incluse) sur un poste similaire ; Vous avez un sens aiguisé de l'organisation doté d'une méthodologie et d'une rigueur sans faille ; Vous jouissez d'un excellent relationnel et d'une diplomatie certaine ; Vous avez envie de participer au développement d'une entreprise en plein renouveau et d'arriver au moment où le meilleur reste à venir. Ce poste est fait pour vous si vous avez envie de travailler dans une ambiance agréable tout en ayant des objectifs ambitieux. Process de recrutement : 1 - Postuler à et 2 - Pré- qualification téléphonique ️ 3 - Un entretien avec l'une de nos Responsables RH, Sandrine ou Charlène puis un autre entretien avec le Président du laboratoire, Mr FONTENEL et le biologiste responsable de la qualité, Mr Ludovic MERIOT A vous de jouer, nous avons hâte de faire votre connaissance.