Depuis sa création, KLANIK s'est donnée pour mission de conjuguer expertise technologique et authenticité. Ce pari audacieux, né à Marseille, en France, s'est transformé en une aventure internationale qui compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs, des implantations dans 10 pays, des hubs stratégiques et des filiales innovantes. KLANIK est une société de conseil en informatique et digital, structurée autour de 5 pôles d'expertises : Data & IA, DevOps Cloud Infra, Cybersécurité, Software, Produit Agilité Pilotage. Nos 800 talents ont des profils variés : tech (nos pôles d'expertises), opérationnels (fonctions commerciales et recrutement) et support (finance, communication, recrutement, office management). Au?delà des métiers, KLANIK cultive un modèle profondément humain, qui dépasse les frontières : de la Belgique à la Colombie, nos valeurs résonnent. Une culture fondée sur le partage, l'exigence et la bienveillance - un collectif où chacun peut trouver sa place. En témoignent nos filiales : -Klanik Esport : club Esport & agence de gamification; -Korner : incubateur de startups tech; -Kampus : organisme de formation certifié Qualiopi Aussi, l'Act'In Klanik, rôles qui permettent à nos collaborateurs d'enrichir leur expérience et de faire vivre leurs passions, au-delà de leurs missions. Notre culture est résumée par cette phrase, souvent apposée sous notre logo : Human-Made Technology. La tech oui, mais une tech humaine, qui diffuse un modèle où l'authenticité de chacun est la priorité. Chez Klanik, en tant que société à mission, nous croyons en la force de la diversité et de l'inclusion. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité de nos équipes est une force qui contribue à notre succès. Le poste : Vous intégrerez une équipe en charge de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle de l'ERP SAGE X3 et du logiciel Tagetik chez notre client. En collaboration avec les autres membres de l'équipe : - Assurer l'assistance à l'administration et au paramétrage des applications - Réaliser des traitements de données à la demande des utilisateurs métiers ou selon des plannings définis - Assurer l'assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel à l'éditeur/intégrateur de la solution - Mobiliser les équipes expertes ou de sachants nécessaire à la résolution d'un incident - Maintenir à jour et contribuer à l'amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif - Analyse du besoin et rédaction des spécifications / exigences - Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif - Réaliser les tests d'intégration et valider le bon fonctionnement des livrables de l'éditeur/intégrateur - Assurer le reporting de l'activité auprès du chef de projet #LI-MZ1 Profil recherché : Niveau Bac+3 minimum Au moins 2 ans d'expérience Expérience de déploiement de projet sur un ERP (idéalement SAGE X3) Expérience dans des projets numériques (analyse du besoin, spécifications, tests, ?) et en support fonctionnel d'applicatifs Capacité à résoudre les problèmes informatiques, identification des causes, corrections ou proposition de solution de contournement Capacité à travailler avec des acteurs divers Orientation usager/Qualité de service Faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle Pragmatisme Esprit d'analyse