Description du poste : Rattach(é) au Value Stream Manager du site, vous êtes responsable d'un portefeuille de comptes clients France et/ou export. Les missions sont les suivantes : - Saisie de commandes (manuelles, proforma) via l'ERP - Gestion du carnet de commande - S'assurer des délais de livraison en accord avec le taux de service - Relation client pour assurer un service de qualité - Préparation des expéditions export, relation logistiques avec les transporteurs - Suivi et traitement des éventuelles réclamations clients - Interface avec les différents services (planning/ordonnancement, comptabilité, bureau d'études, expédition SAV) Description du profil : De formation Commerce international, avec une expérience de 3 à 5 ans sur une fonction similaire en administration à l'export. Vous êtes une personne autonome, dynamique, et rigoureux (se), volontaire et organisée(e). Vous maîtrisez l'anglais (courant), l'allemand (serait un plus), les techniques du commerce extérieur (Incoterms) et avez une aisance à utiliser les ERP et particulièrement SAP, ainsi que les logiciels de bureautique. La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste. Un environnement international stimulant vous attend pour booster votre carrière. 13ème mois + intéressement/participation + tickets restaurant