Description du poste : Lynx RH Besançon, cabinet de recrutement local et familial, spécialisé en profils techniciens et cadres, recherche pour l'un de ses clients un 'Gestionnaire ADV H/F'. Si vous êtes passionné par les produits naturels et souhaitez évoluer au sein d'une structure à taille humaine, cette offre est pour vous ! Vos missions Vous serez en charge du suivi et de l'accompagnement client en lien avec la production pour assurer le développement commercial :***Gestion du traitement commercial des commandes des clients dans un objectif de qualité : accueil téléphonique, suivi du portefeuille client, saisie des commandes et des BL, suivi des factures, gestion du SAV * Mise en lien avec la partie production : gestion des ordres de fabrication, gestion des stocks, suivi des non-conformités et les remonter au service qualité, alerter sur les besoins matières * Participer au développement de la partie commerciale : participer aux salons dédiés, répondre aux appels d'offre Description du profil : Pré-requis***Expérience significative dans la gestion ADV * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP) * Excellente communication écrite et orale * Capacité à travailler en autonomie et en équipe * La maitrise de l'anglais est un plus Profil recherché Le candidat idéal pour ce poste est une personne proactive, organisée et dotée d'un excellent sens du relationnel. Nous recherchons un Gestionnaire ADV ayant une première expérience réussie dans un poste similaire. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes est indispensable. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein