Description du poste : Rejoignez le centre d'expertise du Grand Lyon dans le cadre de notre recrutement d'un Expert en dommages bâtiment F/H. Vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (département 69). Votre mission ? Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis. Rejoignez le centre d'expertise du Grand Lyon dans le cadre de notre recrutement d'un Expert en dommages bâtiment F/H en itinérance sur le département 69. Votre mission ? Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis. Et concrètement ?***Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à toute étape du dossier. Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence. * Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit. * Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge. * Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice. * Identifier et missionner les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier. * Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités. * Négocier avec le client des conditions de règlement et proposer des services associés. * Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers. * Apporter assistance et conseil aux clients tant sur le plan matériel, financier et psychologique. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? * Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits * Occuper un poste itinérant au contact des clients * Avoir un rôle clé dans le parcours du client Rémunération minimale de 38 000€ fixe brute annuelle évaluée en fonction du profil et de l'expérience. * Prime d'itinérance : 2 500€ / an * Prime sur objectifs : 3 400€ brut annuel max. selon l'atteinte des objectifs * Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa * Cadre au forfait jour : 200 jours travaillés (= plus de 50 jours de congés par an) * Tickets restaurant : 8,50€ / 60% de prise en charge employeur Merci de noter qu'il n'y a pas de véhicule de fonction - remboursement des frais. Description du profil : Et si c'était vous ? * Orientation client et sens du service, * Capacité d'analyse, * Autonomie et rigueur, * Sens de la négociation et de l'argumentation, * Qualités de communication orale et écrite, * Maîtrise de soi. Le domaine de compétences étant large - contractuel, conventionnel (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), responsabilité civile particuliers et professionnels, décennale et Dommages - Ouvrage. - une formation dans le bâtiment ou économie de la construction, certificat technique d'expertise d'assurance... serait appréciée.