Depuis sa création le groupe SWITCH partage une volonté unique : proposer une énergie et des offres de téléphonie de qualité au plus grand nombre de nos concitoyens et ceux grâce à nos 29 agences situées aux quatre coins de l'hexagone. Au travers de cette volonté et dans le cadre du renforcement de notre direction luxembourgeoise, nous sommes actuellement à la recherche de notre nouvel : Assistant Administratif H/F Quelles seront vos missions au quotidien ? Interlocuteur(trice) privilégié(é) de l'encadrement et des équipes, vous êtes garant(e) de la bonne gestion et de l'optimisation des missions effectuées pour nos clients. ACTIVITES : - Traiter le courrier, envoie des courriers postaux - Gérer les outils adaptés aux offres commerciales en téléphonie ou en énergie - La gestion des appels - La saisie et le suivi des commandes sur nos outils intranet - Informer la clientèle du traitement des opérations - Suivre et gérer les dossiers des clients - Traiter les réclamations des clients - Diverses tâches administratives ACTIVITES SPECIFIQUES : - Saisie des ventes & commandes - Suivi administratif des équipes - Traitement des courriers sim - Prise en charge des demandes du service client - Suivi colissimo COMPETENCES : - Gestion administrative - Outils bureautiques - Logiciels intranet - Modalités d'accueil - Veille réglementaire - Méthode de classement et d'archivage Quel type de profil nous recherchons ? Savoir-faire : Capacité à prioriser les tâches Polyvalence : assurer le remplacement des membres de l'équipe en cas d'absence Savoir-être : Organisation, autonomie et rigueur Facultés d'adaptation Aisance relationnelle Esprit d'équipe Compétences attendues : Maitrise des outils bureautiques : Outlook, Libre Office, Powerpoint Maîtrise d'Excel  Maîtrise des outils de comptabilité Ce que nous vous offrons : - Contrat 20H/25H semaines - Poste à pourvoir immédiatement