POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur d'agence, vos principales missions sont : - Coordonner l'activité des services : téléphone, retours, réception, magasin, livraison et maintenance ; - Veiller à l'amélioration de la productivité et de la qualité de nos services conformément aux obligations de BPD ; - Mettre en place et suivre des tableaux de bord de productivité ; - Etudier et mettre en place l'organisation entre les services afin de répondre à la fois aux besoins techniques de l'exploitation et aux demandes de l'équipe commerciale et du Directeur d'Agence ; - Être force de proposition sur l'ensemble des sujets relatifs à l'exploitation ; - Traiter les réclamations. CDI, statut cadre Rémunération brute annuelle à partir de 40K€ + participation et intéressement PROFIL : Formation supérieure de niveau Bac +2/3 à Bac +4/5 dans le domaine de la logistique. Vous disposez d'une expérience d'au-moins 3 à 5 ans à un poste de management et d'animation d'équipe dans le domaine de l'exploitation. Vous possédez de véritables compétences managériales, d'écoute, d'organisation et de planification. Autonome, dynamique, avec une aisance relationnelle et de véritables facultés d'adaptation, votre efficacité et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir pleinement à ce poste.