POSTE : Secrétariat E-Commerce H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre standardiste - Assistant()e E-commerce. Contrat 39h. Vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Réceptionner les personnes et évaluer leur demande. - Gérer les mails, prendre les appels téléphoniques et les transférer vers les interlocuteurs concernés, noter les messages. - Vérifier l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure. - Mettre à jour les informations mises à la disposition des visiteurs. - Effectuer des opérations d'archivage, de classement, frappe et mise en forme de documents. - Effectuer l'enregistrement, le tri, la distribution, l'affranchissement du courrier. - Effectuer l'inventaire et passer les commandes de fournitures administratives en fonction des besoins et des demandes des collaborateurs. - Réceptionner les colis et transférer les marchandises aux services concernés. - Répondre aux demandes des boutiques et leur transmettre les documents nécessaires à leur gestion. - Préparer les envois e-commerce, assurer le suivi des livraisons. - Traiter les demandes et réclamations clients. - Répondre aux avis Google. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Rejoindre La Tarte Tropézienne c'est aussi bénéficier : D'une super couverture santé et prévoyance D'une Prime de fin d'Année, De tarif préférentiel en salle de sport, de 30% de remise sur l'ensemble de nos produits en boutiques, et de 15% dans notre restaurant « La Table Tropézienne » Place des Lices Nous rejoindre c'est aussi participer à toutes nos activités organisées pour le personnel : Célébrations, concours, soirées, qui seront rythmées par la remise de nombreux présents ! PROFIL : Une première expérience à un poste similaire est souhaitée. Compétences requises : - Modalités d'accueil - Techniques d'écoute et de la relation à la personne - Capacités rédactionnelles et organisationnelles - Réactivité - Discrétion sur les données et procédures - Respect de la confidentialité des informations traitées - Utilisation d'outils bureautiques - Utilisation du standard téléphonique