Description du poste : Vous aurez pour mission de soutenir la relation commerciale, en appui de l'équipe commerciale et de la Direction commerciale. Pour cela, vous serez en lien avec tous les services de l'entreprise. VOS MISSIONS: Au sein du service Commercial de l'entreprise, vous rejoignez le pôle commercial sur les missions de : Gestion de l'accueil téléphonique 1. Assurer l'accueil téléphonique :***Auprès des clients (+++) : Apporter les réponses aux demandes clients de 1er niveau (état d'avancement des commandes, confirmation de livraison, demande de modification.) 2. Auprès des services internes du groupe***Qualifier/filtrer et transférer les appels au bon interlocuteur Soutien commercial & administratif - Saisir les commandes client de renouvellement et de modification. - Soutenir l'équipe de commerciaux terrain grâce à de la relance devis, prise et préparation de RDV - Participer à la mise à jour de la base clients. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé dès votre arrivée. Description du profil : Vous avez suivi une formation Bac + 2 spécialisée dans le commerce, ou l'administratif, et vous avez une première expérience sur un poste similaire (stage(s), alternance compris), au sein d'une structure performante si possible industrielle. Le sens du service et la satisfaction clients sont vos priorités. Votre personnalité dynamique et positive et méthodique, votre excellent relationnel, et votre agilité seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission. La maîtrise de l'outil informatique - suite office (Excel, power point, word,.) est impérative, et le goût du travail d'équipe est indispensable pour ce poste. Le petit « + » de votre candidature : une expérience sur un poste multi tâches, avec une dominante commerciale dans un environnement industriel. Vous travaillerez du lundi au vendredi, base horaire hebdomadaire 35h, dont les horaires sont à convenir ensemble.