Description du poste : Sous la responsabilité de votre responsable, vous accueillez la clientèle et gérez les plannings d'intervention (planification rendez-vous). Vous rédigez les ordres de réparation, gérez des réclamations/litiges. Vous assurez la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise (prospection, développement et fidélisation de la clientèle). Vous établirez les devis. Vous assurez le suivi des interventions et la restitution des véhicules. Ponctuellement vous serez amené(e) à faire des interventions mécaniques sur les véhicules des clients. Description du profil : CAP mécanique (ou supérieur) Passionné(e) d'automobile et le goût de la satisfaction client Fort(e) d'une capacité d'évolution et d'adaptation ou d'une expérience significative dans une fonction similaire, vous mettrez vos compétences techniques au service de nos clients.