Description du poste : Votre poste sera polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, retours des marchandises, fidélisation client, remboursements... Description du profil : Votre profil : - Vous êtes à l'aise face aux remarques clients et faîtes preuve d'empathie. - Vous n'êtes pas timide et aimez le contact collaborateur. (En interne, l'hôte(esse) d'accueil est potentiellement en lien avec l'ensemble du personnel du magasin.) - Vous mettez un point d'honneur à suivre les procédures et faire preuve d'un travail organisé. (Vous avez pour mission de faire remonter toutes remarques clients.) - Vous aimez vous exprimer en public (pour effectuer des appels sonorisés) Les plus ? Une expérience du même type sera appréciée.