Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et passionnés répartis sur plusieurs sites en France et en Asie, REVIMA est une ETI française indépendante reconnue pour son expertise dans le monde entier. Riche de plus de 100 ans d'histoire dans les métiers de la maintenance aéronautique (trains d'atterrissage et moteurs auxiliaires de puissance), REVIMA réalise environ 200 MEUR de CA et poursuit sa croissance externe et organique en lançant notamment une vaste campagne de recrutements pour accompagner la reprise et s'adapter aux évolutions du marché.?Collecter la documentation nécessaire avant l'ouverture de l'affaire. ?Faire la revue de commande et l'accusé de réception au client. ?Ouvrir l'affaire et la suivre dans l'ERP en fonction du type de matériel, des contrats, du motif de dépose. ?Organiser et animer la réunion de lancement, rédiger dans l'ERP et diffuser le compte rendu en interne. ?Assurer le suivi des systèmes ERP de la société et mise à jour des tableaux suivi/pilotage (ERP, Oracle, HAL, bilan ...), ?Contrôler le devis et la facture sur son champ d'expertise métier ?Animer et coordonner les réunions avec les clients pour le suivi des affaires. ?Etablir les tableaux de suivi (reporting) pour les clients. ?Alerter les services concernés sur les dérives contractuelles (Coût, Marge, Qualité, Délai) et assurer le suivi des priorités clients ?Effectuer les relances des retards de paiement clients sur demande du service recouvrement. ?Créer la fiche client et préparer le démarrage du contrat sous l'ERP. ?Analyser, traiter, transmettre aux services concernés les requêtes clients.?Clôturer l'affaire et déclencher le transport.Responsabilités exercées et Latitude d'actionoMaintenir la satisfaction client (tel, Call, meeting, ....) oGarantir l'exécution du contrat (qualité, coûts, délais) oModifier des solutions partiellement identifiées avec validation à l'initiative d'un tiers (avoirs, traitement des demandes de garanties, organisation des transports, propositions d'échanges de pièces, ....)Référence:he58xx9mlt