POSTE : Technicien Poste de Travail - Helpdesk - Assistant Utilisateurs-Junior H/F DESCRIPTION : Lynx RH Grenoble recherche pour son client, ESN Nationale, un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Junior pour une mission d'intérim d'un mois renouvelable. Vos missions Le Technicien Poste de Travail assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Contexte: Le technicien support utilisateurs contribue à la continuité de service, à la satisfaction des utilisateurs et à la maîtrise du parc informatique, en assurant des activités de support, de logistique, de préparation et de gestion du matériel, en front-office comme en back-office, dans le respect des processus .Responsabilités transverses obligatoires Respect strict des règles de sécurité, sûreté et conformité - Utilisation des outils clients et (ITSM, parc, stock, planification, etc.)- Traçabilité complète et systématique des actions- Contribution active à la qualité de service et à l'amélioration continue- Remontée d'alertes, de risques et de points de saturation- Image professionnelle et posture orientée service utilisateurs Back-office, parc, stock et inventaires (périmètre commun)- Préparation de postes (neufs, reconditionnés, masters)- Blanchiment / reconditionnement des postes- Gestion du parc (PC, écrans, docks, imprimantes, téléphonie, RLE, etc.)- Gestion du stock (réception, contrôle, rangement, sorties, retours, rebut)- Réalisation des inventaires (parc, stock, imprimantes, téléphonie, RLE)- Mise à jour des référentiels et outils- Préparation logistique des déploiements et campagnes- Interface avec la supply chain et la planification RM / Forecast / Projets (périmètre commun)- Traitement des incidents et demandes utilisateurs- Traitement des demandes RM- Contribution aux activités de forecast (volumétrie, anticipation charge, campagnes)- Contribution aux projets, migrations, déploiements et opérations nationalesDominante d'activité- Support utilisateurs en EIT et/ou en proximité, avec contribution RM, forecast et projets selon l'organisation du site.Missions principales spécifiques- Accueil et support utilisateurs en Espace IT (EIT)- Interventions de proximité sur site utilisateur- Prise en charge et traitement des incidents et demandes Participation au traitement des demandes RM selon la charge- Contribution aux campagnes, projets, migrations et déploiements- Contribution aux activités de forecast (préparation, anticipation, volumes)- Participation active aux activités back-office, parc et Le périmètre exact (EIT / ProxiRM / Projets) est défini par le management selon la taille du site et la charge. Pré-requis Avoir un première expérience en support utilisateurs Profil recherché Aisance relationnelle Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 26000 € par an PROFIL :