Sous la responsabilité du Directeur de la Proximité, le/la responsable d'agence met en œuvre la gestion de la proximité et assure la qualité de service rendu aux locataires.  Il / elle gère l'activité quotidienne de l'Agence (équipe, budget, entretien du patrimoine, relation avec les locataires), et tout particulièrement :- Encadrer une équipe de gestionnaires de clientèle et de responsables de secteur- Organiser la vie de l'agence au quotidien : gestion du budget, recrutement, management des équipes, logistique- Représenter l'organisme auprès des acteurs publics et privés locaux- Veiller au respect des procédures- Veiller au bon entretien, à la sécurité du patrimoine de son territoire et au suivi des réclamations- Garantir la qualité de service rendu aux locataires sur le territoire- Gestion de la vacance et du pré-contentieux- Piloter les réunions de concertation locative avec les représentants des locataires