Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Inetum recherche actuellement des profils : Vous souhaitez intégrer le pôle support de notre centre de services chez notre client grand compte ? Votre rôle consistera à assurer un fonctionnement optimal des infrastructures et des applications sous votre responsabilité : · Identifier et résoudre la cause initiale des incidents · Maitriser les niveaux de service sur votre périmètre · Gestion des problèmes (dont analyse de performance) et des flux des applications · Gestion des demandes de service sur votre périmètre · Participer au maintien en conditions opérationnelles · Amélioration continue de l'exploitation : gestion de l'alarming, consignes, automatisation · Maîtriser le PCA ou le PRA des applications sur lesquelles vous travaillez L'exploitabilité des applications : · Contrôlez la mise en production des nouvelles applications · Rédigez la documentation technique et assurer la mise à jour de la GED fondée sur la récurrence d'erreurs courantes Mises en production : · Définir l'automatisation des chaines de traitement · Mettre en place des interfaces dans les ordonnanceurs · Mettre en place des flux de données De formation BAC +2 à BAC+5 en informatique, vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service, un bon relationnel client et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur le niveau 2 des applications et des Mises En Production, Maîtrise des outils d'ordonnancement, logiciels de transfert (CFT, MQseries) maîtrise d'au moins un OS, connaissance des commandes de base des bases de données, sensibilisation aux outils de supervision