Notre client recrute son futur Consultant Support Microsoft Dynamics 365 dans le cadre d'un départ. Directement rattaché au Directeur Applicatif NAV/BC, vous rejoindrez une équipe composée de 5 Collaborateurs internalisés et une vingtaine de prestataires. Vous aurez en charge d'apporter un support à l'ensemble des collaborateurs du Groupe et de les former post déploiement. Vous évoluerez au siège basé à Bois-Colombes (92). Processus : Teams avec Directeur Applicatif NAV/BC, Teams avec CIO et Directrice Infrastructure, Sur site avec RRH. Dans le cadre de vos fonctions de Consultant Dynamics NAV/BC, vous évoluerez sur une dimension internationale. En charge d'apporter un support aux métiers, vos missions seront les suivantes : Création nouveaux utilisateurs, Formation des utilisateurs, Analyse et résolution d'incidents, Suivi des tickets sur Jira, Relation avec le partenaire Microsoft, Collecte des besoins métiers, Contribution à la rédaction du cahier des charges, Force de proposition, Amélioration des processus, Amélioration des fonctionnalités. Rémunération sur 13 mois, 2 jours de télétravail par semaine, Mutuelle avantageuse.