POSTE : Gestionnaire Sinistre Auto H/F DESCRIPTION : - Gestion des sinistres automobiles matériels : Prendre en charge l'ensemble du processus, de l'ouverture à la clôture des dossiers, en assurant une indemnisation rapide et équitable des assurés. - Analyse des garanties et responsabilités : Examiner les garanties contractuelles, déterminer les responsabilités et appliquer les conventions en vigueur. - Relation avec les parties prenantes : Communiquer avec les assurés, experts, avocats et autres intervenants pour collecter les informations nécessaires et assurer le suivi des dossiers. - Recours et suivi des procédures : Engager les actions de recours nécessaires et suivre les procédures contentieuses éventuelles. - Reporting et amélioration continue : Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration des processus internes. PROFIL : Profil recherché : - Formation : Diplôme de niveau Bac +2 en Assurance, Droit ou domaine similaire. - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en gestion de sinistres auto matériel, avec une maîtrise de la convention IRSA. - Compétences techniques : Bonne connaissance des procédures d'indemnisation, des outils informatiques et des logiciels de gestion de sinistres. - Qualités personnelles : Excellentes capacités d'analyse et de synthèse, rigueur, organisation, aisance relationnelle et sens du service client.