DESCRIPTION DU POSTE DESCRIPTION DE LA MISSION : Au sein de l'équipe Expérience Client Digitale du pôle Relation Client à Distance, l'alternant(e) contribuera à piloter et améliorer la présence numérique des gares sur les plateformes externes, notamment via la gestion et l'optimisation des fiches Google des gares et la contribution à la stratégie SEO pour notre site internet. EN TANT QU'ALTERNANT OU ALTERNANTE, VOUS SEREZ AMENÉ À : * Gestion et optimisation des fiches Google (Google Business Profile) * Suivre la prise en propriété des fiches * Améliorer la qualité des fiches (informations de bases à jour, meilleurs contenus visuels et éditoriaux) et animer les contenus * Contribuer à la mise en place de standards qualité et bonnes pratiques * Contribution à la stratégie SEO pour le site internet B2C (client voyageur) * Participer à l'optimisation du référencement naturel des pages du site * Identifier des opportunités de visibilité locale (SEO local, requêtes services voyageurs, commerces en gare, etc) * Suivre, en tant que métier, les performances via les outils analytics * Contribuer à la rédaction ou l'optimisation de contenus SEO * Amélioration continue et innovation * Proposer de nouveaux leviers pour améliorer la visibilité numérique des services en gare * Réaliser une veille sur le SEO local, Google Business Profile et les usages digitaux voyageurs * Participer à des projets d'amélioration de l'expérience client numérique omnicanale INFORMATION COMPLÉMENTAIRE : * Compétences développées pendant l'alternance : * Gestion de la e-réputation et présence en ligne * SEO local et stratégie de visibilité numérique * Analyse de performance * Contribution à des projets digitaux à grande échelle PROFIL RECHERCHÉ Vous souhaitez valider un Master en Marketing digital. REJOIGNEZ-NOUS SI VOUS : * Avez une sensibilité SEO / marketing digital * Avez une appétence pour la data et les outils analytics * Avez une bonne qualité rédactionnelle * Maîtrisez les outils bureautiques (Excel / Word / PowerPoint) * Avez dess qualités rédactionnelles * Êtes rigoureux * Êtes autonome * Êtes curieux