Conseiller Clientèle Banque H/F 59 - Lille
Offre n° 1320142
Conseiller Clientèle Banque H/F
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2025
POSTE : Conseiller Clientèle Banque H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, acteur majeur du secteur bancaire, un(e) Conseiller(ère) Clientèle Bancaire (H/F) Vous aimez le contact client et avez le sens du service ? Rejoignez une équipe dynamique où votre rôle sera essentiel dans la gestion des appels entrants et la satisfaction des clients. Vos missions : - Accueillir les clients par téléphone, les écouter et répondre à leurs besoins en leur proposant les solutions les plus adaptées. - Qualifier les demandes et, si nécessaire, orienter les appels vers les interlocuteurs compétents, en respectant les procédures internes. - Contribuer à la fluidité des appels en adaptant votre posture et vos actions. - Favoriser la prise de rendez-vous et développer les opportunités commerciales. - Mettre à jour les informations clients et prospects dans les outils dédiés. - Remonter les dysfonctionnements et les attentes clients à votre référent, tout en étant force de proposition pour améliorer les services. - Se former régulièrement pour enrichir vos connaissances produits et affiner vos compétences. - Participer ponctuellement à des groupes de réflexion pour améliorer l'offre commerciale et la qualité du service. - Formation : Bac +2 à Bac +3 validé. - Expérience : Minimum 6 mois en relation client (stage et alternance acceptés). - Compétences techniques : - Maîtrise de l'accueil téléphonique - Sensibilité informatique et maîtrise des outils digitaux - Culture bancaire, connaissance des produits et des règles en vigueur - Compétences comportementales : - Travail en équipe, capacité d'adaptation, écoute active - Orientation client et résultats Avantages : - 13e mois - Tickets restaurant - Prime repas le samedi Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 mois renouvelable PROFIL :
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.54 Euros à 12.54 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Manpower
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)