POSTE : Alternant- Chargé de Clientèle Europe H/F DESCRIPTION : En 2025, 86 % de nos alternants se déclarent globalement satisfaits de leur expérience chez KEM ONE (enquête interne). Chez nous, l'alternance est conçue comme un véritable parcours d'apprentissage : accompagnement, confiance et montée en compétences sont au coeur de ton expérience. Notre ambition ? Former les talents de demain et construire, ensemble, une industrie plus durable et responsable. Nous recherchons notre futur(e) : Chargé(e) de clientèle Europe en alternance H/F Poste basé au siège social de Kem One à Lyon Ce que nous vous proposons : Au sein de la Direction Service clients, tu intégreras l'équipe ADV et sera accompagné(e) par une(e) tuteur/tutrice expérimenté(e), où tu développeras tes compétences techniques et professionnelles dans un environnement industriel exigeant et stimulant. Tu seras progressivement impliqué(e) dans les activités du service avec un objectif : monter en compétences et gagner en autonomie tout au long de ton alternance. Tes missions (évolutives selon ta progression) : Gestion des commandes et suivi clients Saisir et gérer le suivi des commandes d'un portefeuille clients Gérer les expéditions Facturer les expéditions Assurer le back-up des chargés de clientèle si besoin Prévision des ventes Participer à la collecte des informations relatives aux prévisions Conduite du changement en mode projet Être force de propositions pour améliorer certains process existants et effectuer leur suivi Dématérialiser et moderniser les process S'inscrire dans les projets de l'équipe Service Client - PROFIL : Tenté(e) par l'aventure ? Tu : intègres un BTS ou BUT commerce (NDRC, Tech de co) recherches une alternance pour une durée de 12 ou 24 mois à partir de septembre 2026 apprécies le travail en équipe et tu as un bon sens de la communication fais preuve de réactivité, d'autonomie et d'esprit d'initiative. maîtrises les outils informatiques (Pack Office) La connaissance de SAP est un plus. A savoir, chez KEM ONE tu peux bénéficier de : Prise en charge de 80% de ton abonnement de transport ou indemnités kilométriques 9 jours de RTT + 30 jours de congés payés au prorata de ta présence CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions) Un environnement de travail et des valeurs d'entreprise favorisant le bien-être des salarié(e)s, la diversité et le travail d'équipe Postule dès maintenant et rejoins nos équipes pour développer tes compétences au sein d'un groupe engagé dans la transition industrielle et environnementale. KEM ONE s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.