Assurer le bon fonctionnement quotidien du service expédition et coordonner les activités de l’équipe Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des standards qualité Gérer les flux de marchandises : préparation, contrôle et expédition des commandes Suivre les stocks (inventaires tournants, gestion des écarts et identification des stocks dormants) Superviser la conformité documentaire des expéditions (bons de livraison, lettres de voiture, pièces jointes) Garantir la fiabilité des données dans les systèmes (ERP / outils internes) Gérer les approvisionnements en emballages et consommables nécessaires à l’activité Assurer le suivi des réclamations clients et mettre en œuvre les actions correctives Organiser et planifier l’activité (gestion des priorités, des ressources, des absences) Maintenir une relation fluide et professionnelle avec les transporteurs et les interlocuteurs internes Contribuer activement à l’amélioration continue des processus logistiques Issu(e) d’une formation en logistique, vous justifiez d’une expérience significative en gestion des expéditions et en encadrement d’équipe. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Excel…), vous êtes également force de proposition pour optimiser les process et améliorer la performance du service.