Notre client fabrique et distribue des produits spécifiques à destination des industriels de la filière lait et des fromageries traditionnelles. Notre client propose également des produits d'entretien et des épices. La société souhaite mettre à disposition des industriels une offre multi produits, issus d'un savoir-faire éprouvé et d'une expertise reconnue, ses maîtres mots sont résolument tournés vers l'adaptabilité, la réactivité, le sens du service et le professionnalisme qu'elle met en oeuvre pour ses clients. Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous serez le principal interlocuteur des clients au sein de l'entreprise. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille de clients, en veillant à leur satisfaction tout en répondant à leurs besoins. Vous jouez un rôle clé dans la fidélisation et contribuez au développement commercial de l'entreprise.Missions principales :1. Gestion et suivi des clients :- Assurer un accueil chaleureux et professionnel- Répondre aux demandes des clients dans les délais impartis- Garantir la satisfaction client en offrant un service de qualité.- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (produits ou services)- Prospecter et développer un portefeuille client, si nécessaire2. Fidélisation des clients :- Assurer les livraisons suivant un planning de tournées- Maintenir un contact régulier avec les clients pour établir une relation de confiance- Anticiper les besoins et proposer des offres personnalisées.