Notre Cabinet de Recrutement Lynx RH Nancy recherche pour son client, un Animateur Clientèle (H/F) dans le secteur de Metz pour un contrat en intérim !Notre client est spécialisé dans le domaine de l'énergie.En raison d'un surcroît de travail, un nouveau collaborateur est souhaité à ce poste afin de renforcer l'effectif.Vos missionsAffecté au service Accueil et Ventes, vous aurez pour missions principales :- Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions,- S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours,- Tenir à jour les procédures,- Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices,- Assurer les formations,- Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations,- Effectuer des recettes,- Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle,Profil recherchéVous êtes titulaire d'un diplôme délivré par l'Etat allant de Bac+2 minimum à Bac +3 maximum ou vous avez une expérience sur un poste similaire. Vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre esprit d'équipe et d'entraide, votre gestion du stress et votre capacité à gérer les situations difficiles vous permettront de mener à bien vos missions. Informations complémentaires :  - Mission de plusieurs mois pouvoir dès que possible,- Horaires de journée du lundi au vendredi,- Salaire en fonction du diplôme : Seul un diplôme d'Etat Français est pris en compte - BAC+2 : euros brut / heure (Salaire brut : 14,60 + prime de gratification : 1,22 + prime de rendement : 1,03),- BAC+3 : euros brut / heure (Salaire brut : 16,04 + prime de gratification : 1,34 + prime de rendement : 1,13).Vous vous reconnaissez à travers ce poste ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant à cette offre !Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure