POSTE : Coordinateur H/F DESCRIPTION : En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure dynamique et évoluer sur des projets variés et innovants. Nous faisons partie du groupe Equans au sein de la grande famille Bouygues. Pas encore convaincu(e) ? Nous concevons des solutions globales et performantes dans le domaine du génie climatique, de la réfrigération commerciale et industrielle, pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de nos clients. Vous l'aurez compris pour travailler chez nous, il ne faut pas avoir froid aux yeux ! Devenez notre prochain(e) coordinateur/trice ! Les missions que nous vous proposons : Afin d'assurer la bonne exécution de l'activité de nos services et d'assurer le suivi de l'activité des techniciens sur une zone géographique donnée, vous interviendrez sur les principales missions suivantes : - Planifier et optimiser l'organisation des visites & dépannages de l'équipe de techniciens service ; - Assurer un premier contact auprès du client en répondant à ses demandes et le tenir informé des interventions prévues ; - Collaborer avec le responsable de secteur des variations de travail afin de mettre en place des actions correctrices ; - S'assurer du bon déroulement du planning ; - Lancer les approvisionnements urgents, nécessaires aux techniciens ; - Recueillir les documents post-intervention auprès des techniciens et s'assurer de leur transmission rapide aux services concerné ; - Assister le responsable de secteur dans l'optimisation du fonctionnement du secteur et l'amélioration de la productivité. En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d'autres activités et responsabilités peuvent être définies individuellement. Votre Profil : Ce qui nous plaira le plus chez vous ? C'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera : - Avec une formation de type Bac à Bac +2 - D'une expérience acquise sur une fonction similaire (gestion de planning, optimisation sous contraintes), dans des domaines tels que l'hôtellerie, le transport, la logistique, ou toute autre activité de services. - Doté(e) d'un bon relationnel, vous saurez vous adapter aux divers interlocuteurs et effectuez les relais entre les techniciens, le chef de secteur et les clients. - Vous faites preuve de rigueur sur la gestion administrative et savez gérer vos priorités dans le respect des contraintes terrain et de la satisfaction client. Vos avantages : Chez MCI, nous avons à coeur de vous accompagner pour réussir votre prise de poste. Un parcours de formation et d'intégration dédié sera réalisé dès votre arrivée et pendant tout votre parcours au sein de l'entreprise. Chaque mois, vous recevrez des tickets restaurants, d'une valeur de 10,50€ (en fonction des jours travaillés). L'entreprise prend en charge 70 % de la cotisation de base de la mutuelle. Et les primes dans tout ça ? Vous pourrez bénéficier de prime d'ancienneté, exceptionnelles, d'intéressement et de participation, et d'un 13ème mois. En tant qu'entité d'Equans, les collaborateurs MCI bénéficient des abondements du Groupe lors de tout placement sur le plan d'épargne de l'entreprise (200% de votre montant initial chaque année !). Pour participer à un meilleur équilibre vie pro-perso, nous vous proposons 2 jours de télétravail par semaine (au bout de 6 mois d'ancienneté). C'est ça GRANDIR ENSEMBLE ! En savoir plus sur EQUANS France : Plus de 35000 collaborateurs contribuent à l'aventure EQUANS France, tous engagés sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Au sein d'EQUANS France, nos équipes sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre économie. Nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transport. Enraciné dans une histoire plus que centenaire issue des sociétés Axima et Ineo, le chiffre d'affaire d'EQUANS France atteint les 6 milliards d'Euros. PROFIL :