RESPONSABILITÉS : Votre poste Le chef de réception doit veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Il dirige une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail. Vos principales missions : - Réaliser les plannings des réceptionnistes, - Former et accompagner les collaborateurs, - Saisir des réservations, - Réaliser les check-in / check-out et encaissements, - Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l'appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle. - Tempérament de leader, capacité à fédérer - Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain. - Ecoute, disponibilité et réactivité - Organisation, rigueur, et prise d'initiatives - Anglais Courant Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d'un autre logiciel hôtelier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous : - d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès, - de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes, - de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités. Conditions salariales - CDI 39h à pourvoir à partir dé février 2025 au sein de l'Appart'City de Annemasse - Pays de Genève (74100). - Rémunération mensuel brut 2433,60€ - Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%), - Remboursement frais de transports en commun, - Mutuelle avantageuse, - Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap - Accès à notre comité d'entreprise. Le parcours de recrutement ... Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.