Le CHU de Rennes recherche un Agent administratif F/H à 100% de Jour au sein du Service Accueil et de Gestion Administrative des Patients - Centre de Soins Dentaires de la Direction de la Qualité et des Usagers. Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d'hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d'un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans. Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,L'Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,L'Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes, Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents. Le secteur de l'AGAP a pour missions principales : L'accueil physique et téléphonique des patients et des usagers et la gestion des dossiers administratifs. Vos activités principales sont :  Préparer la venue du patientAccompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcoursPersonnaliser l'accueil pour les patients/usagers qui le requièrent (personnes étrangères, mineurs ou majeurs protégés, personne à mobilité réduite ou en situation de handicap, personnes rencontrant des difficultés financières.)Contrôler et vérifier l'identité du patient, en respectant les règles d'IdentitovigilanceCréer et suivre le dossier en entrée et en sortieGarantir le suivi de la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux et encaisser des prestations hospitalièresAssurer le contact avec les autres services du CHU