Descriptif du poste: Vous gérez les activités Support Utilisateurs de niveau 3 et proposez des solutions d'amélioration, Vous gérez et alimentez la base de connaissances, Vous assurez les évolutions liées à Office365, Teams et Viva Engage et êtes garant de leur bon fonctionnement en collaboration avec les différents interlocuteurs de La Mutuelle Générale. En outre, vous avez la charge de communiquer auprès des collaborateurs les nouvelles fonctionnalités O365 / Teams. Vous garantissez le maintien en condition opérationnel de l'ensemble du parc poste de travail avec le traitement des tickets incidents/demandes des utilisateurs, l'évolution et correctif applicatif, Vous participez à la sécurisation du poste de travail et sujets lié à la cyber (Passwordless, Windows hello, ...), Vous pilotez Microsoft Endpoint Manager (MEM) (déploiement d'application, patching, profil de configuration) ainsi que l'évolution de version des différents outils de votre périmètre d'activité (montées de version vers Windows 11), Vous assurez la mise à jour des postes de travail, la virtualisation (applicative/matériel), Vous assurez la bonne adéquation entre les moyens et la performance attendue du poste de travail, Vous produisez, analysez les tableaux de bord (indicateurs, documentation) de pilotage de l'activité, Profil recherché: - Votre formation : Vous avez une formation supérieure universitaire, école d'ingénieur informatique ou équivalent en droit des données numériques. Vous et le monde du travail : Expérience professionnelle, à minima, de 3 années d'expérience au sein d'une DSI ou d'une société de conseil dans un poste équivalent. - Dans votre boite à outils : Vous êtes un expert sur les outils collaboratifs (Office 365, Teams et Viva Engage) et possédez de solides bases sur la gestion de projet. Vous êtes un expert technique poste de travail, Troubleshooting, packaging et Scripting (PowerShell). Vous avez également des compétences sur Endpoint manager. Vous maîtrisez l'anglais technique. Vous connaissez la gestion de projet et pouvez intervenir en HNO. Vous savez définir des priorités et prendre des décisions, planifier et coordonner des actions. Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé, avec de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes doté d'un bon relationnel. Si vous vous reconnaissez, c'est qu'on va bien ensemble, alors postulez et rencontrons-nous au plus vite ! Statut : Cadre Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Lieu de travail : 75013 - Paris Rémunération : Selon expérience Mots clés : #OFFICE365,#TEAMS,,#ViVaEngage,#MEM, #INTUNE, #GPO, #AZURE #LI-CB1