POSTE : Team Manager Crc H/F DESCRIPTION : « Agent de Talent, cabinet de recrutement indépendant qui accompagne chaque candidat dans son parcours. » Tu ne cherches pas un simple job, mais un vrai rôle à jouer ? Tu veux impacter le quotidien d'une équipe, piloter la performance et voir tes idées se concrétiser ? Bienvenue chez Agent de Talent ! Nous sommes une entreprise où la passion, l'humain et l'excellence guident nos décisions. Aujourd'hui, nous ouvrons nos portes à un superviseur engagé, positif et inspirant. Ce que tu feras au quotidien : Motiver, encadrer et faire grandir une équipe de conseillers clientèle Garantir la qualité des échanges clients et piloter les résultats Créer du lien, animer des réunions, booster l'ambiance et la cohésion Proposer, améliorer, innover pour faire évoluer le centre PROFIL : Ce que nous recherchons chez toi : Tu es un(e) manager naturel(le), exigeant(e) mais toujours juste. Tu aimes les environnements qui bougent, tu sais analyser, décider, et embarquer les autres. Ton truc à toi ? La relation client, les indicateurs de performance et l'envie de faire mieux chaque jour. Tu maîtrises les outils CRM / call center Tu sais écouter, coacher et faire évoluer une équipe Tu es réactif(ve), positif(ve) et tu gardes ton sang-froid en toute circonstance Pourquoi postuler maintenant ? Parce qu'ici, ton rôle a un vrai impact Parce qu'on te fait confiance dès le début Parce que tu évolueras dans un cadre stimulant, humain et ouvert aux idées Et parce que tu seras entouré(e) d'une équipe qui veut avancer avec toi