Au sein de la Direction Services et Satisfactions des Sociétaires, pour le compte du service Vérification (lutte contre la fraude externe), vous êtes rattaché(e) au responsable fraude. Vos missions consistent à gérer les dossiers d'assurance identifiés dans le périmètre de la fraude, et en assurer le suivi. Vous participez à la maîtrise du résultat technique de l'entreprise par la détection, la réception et la gestion des dossiers fraude au niveau de l'Entreprise, du Groupe, et des organismes externes, dans la plus stricte confidentialité. Pour cela, vous : - Luttez contre la fraude externe en instruisant les dossiers identifiés dans le périmètre de la fraude, en relation avec les équipes de gestion. - Après transmission des dossiers par les autres services, vous vérifiez la détection (matérialité, qualification...), et instruisez selon la procédure interne du service : recueil des éléments de preuve, choix du mode opératoire, situation juridique, prise de position... - informez le réseau, la gestion, les sociétaires et clients sur le suivi de l'instruction et la prise de décision. - soumettez les comptes-rendus sur les dossiers instruits avant transmission en service de gestion, pour décision finale. - Soumettez à votre hiérarchie les dossiers nécessitant des poursuites judiciaires. Vous contribuez à l'identification et au suivi de la fraude selon les orientations du Groupe : - Vous recevez et traitez les demandes d'information des autres assureurs, des réseaux d'enquêteurs, des forces de l'ordre ou du Groupe, - Contribuez à la consolidation des données fraude du Groupe et de l'entreprise, - Rendez compte à votre responsable hiérarchique, et l'informez des faits marquants rencontrés, - Vous suivez et mettez à jour les indicateurs inhérents à votre activité, - Vous participez à l'élaboration du Plan d'Action Annuel, et aux actions ponctuelles - Vous êtes force de proposition. Pas de télétravail autorisé. De formation assurance (Bac +2/3 minimum), une expérience significative dans le domaine des sinistres sera particulièrement appréciée. Rigueur, confidentialité, sens du contact et de l'échange. Vous êtes familier avec la pratique de l'informatique : EXCEL, internet, IA...